تنظِّم هذه الشروط والأحكام (المُشار إليها فيما يلي بـ«الشروط») تقديم خدمات المكساج والماستيرينغ وما يتعلق بهما من خدمات ما بعد الإنتاج الصوتي من قِبَل Oscar Jesús Paredes Santos وMarc Modena، اللذَين يعملان مجتمعَين تحت اسم Stitos Mastering Studio (المُشار إليه فيما يلي بـ «مقدِّم الخدمة»)، بمقرّ إلكتروني في طنجة، المغرب (90100)، والعميل الذي يتعاقد على تلك الخدمات (المُشار إليه فيما يلي بـ «العميل»).
بيانات التواصل: contact@stitosmastering.com · +212 625 785 073.
يقدّم مقدِّم الخدمة خدمات احترافية للمكساج والماستيرينغ (بما في ذلك الماستيرينغ على الستيمز) والخدمات الصوتية ذات الصلة. يُتَّفق على النطاق الدقيق لكل عمل (الأغاني، صيغ التسليم، الآجال والثمن) كتابيًا بين الطرفَين — عبر البريد الإلكتروني أو رسالة WhatsApp أو عرض سعر رسمي — قبل بدء العمل.
يُتَّفق على الأثمنة في كل عرض سعر، وتُعبَّر عنها — ما لم يُذكر خلاف ذلك — باليورو (€) أو الدولار الأمريكي (USD). تُحدَّد وسائل الأداء المقبولة في عرض السعر، ويمكن أن تشمل التحويل البنكي الدولي أو PayPal أو Wise أو وسائل أخرى متداولة.
ما لم يُتَّفق على خلاف ذلك، يجوز لمقدِّم الخدمة طلب دفعة مسبقة قبل بدء العمل. ويُسدَّد الرصيد المتبقي قبل تسليم الملفات النهائية بجودة عالية.
يلتزم العميل بتسليم المواد الصوتية وفق الشروط التالية:
يضمن العميل أنه يملك أو يحوز ترخيصًا مشروعًا لاستخدام وتعديل المواد المسلَّمة. ولا يتحمل مقدِّم الخدمة أي مسؤولية عن مطالبات الغير المتعلقة بملكية أو حقوق الأعمال المرسَلة.
الأجل المعتاد للتسليم هو من 3 إلى 7 أيام عمل لكل مشروع، يُحتسب من تاريخ توصُّل مقدِّم الخدمة بالمواد الصحيحة وبالدفعة المسبقة عند الاقتضاء. تُحدَّد الآجال الدقيقة في عرض السعر. وقد تخضع المشاريع المستعجلة لرسم إضافي.
ما لم يُتَّفق على خلاف ذلك، يشمل الثمن جولتَين من التعديلات لكل أغنية. ويجب إرسال كل جولة في رسالة واحدة موحَّدة تتضمَّن جميع التعديلات المطلوبة.
تُحتسَب التعديلات الإضافية على حدة وفق التعرفة المعمول بها. ويجب طلب التعديلات داخل أجل أقصاه 14 يومًا تقويميًا من تاريخ تسليم كل نسخة؛ وبعد انقضاء هذه المدة يُعدّ العمل مقبولًا.
يسلِّم مقدِّم الخدمة، وفق ما هو متَّفق عليه في عرض السعر، الملفات النهائية بالصيغ المقابلة (ماستر WAV بـ 16/24 بت، MP3 مرجعي، نسخ مهيَّأة للبث، إلخ) عبر WeTransfer أو Google Drive أو خدمة مماثلة.
يحتفظ العميل في جميع الأوقات بملكية حقوق المؤلف على مؤلَّفاته وتسجيلاته. وبعد إتمام الأداء الكامل، يحصل العميل على رخصة استعمال غير محدودة وعالمية وغير حصرية على الملفات النهائية المعالَجة بالمكساج أو الماستيرينغ، لأي استعمال تجاري أو غير تجاري.
يحتفظ مقدِّم الخدمة بالحق في استعمال مقتطفات قصيرة من العمل المُنجَز لأغراض الترويج لمعرض أعماله (الموقع، الشبكات الاجتماعية، النماذج التوضيحية)، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا قبل التسليم.
يتعامل مقدِّم الخدمة مع جميع المواد والمعلومات التجارية المتوصَّل بها من العميل باعتبارها سرية، ولا يُفصح عنها لأي طرف ثالث باستثناء المزوّدين الضروريين بشكل صارم (انظر سياسة الخصوصية) أو حين يُلزم القانون بذلك.
إذا ألغى العميل التعاقد قبل أن يبدأ مقدِّم الخدمة العمل، يُسترد 100% من الدفعة المسبقة المُؤدَّاة.
إذا حدث الإلغاء بعد بدء العمل، يُخصم ما يقابل العمل المُنجَز، ويُسترد الباقي للعميل.
بمجرد تسليم النسخة النهائية وقبولها (أو انقضاء أجل التعديلات دون اعتراض)، لا تُقبَل أي عمليات استرداد.
يبذل مقدِّم الخدمة كل العناية المهنية لتقديم نتيجة ذات جودة، لكنه لا يضمن نتيجة فنية أو تجارية أو موقعًا تنافسيًا بعينه. وتبقى مسؤولية مقدِّم الخدمة تجاه العميل في جميع الأحوال محدودة بالمبلغ المؤدَّى فعليًا عن العمل المعني.
لا يتحمل مقدِّم الخدمة أي مسؤولية عن التأخر أو الحوادث الناجمة عن قوة قاهرة، أو إخفاقات خدمات أطراف ثالثة (البريد، نقل الملفات، الاستضافة)، أو معلومات/مواد ناقصة أو خاطئة قدَّمها العميل.
تُعالَج البيانات الشخصية للعميل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي تُعدّ جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
يحتفظ مقدِّم الخدمة بالحق في تحديث هذه الشروط لمواكبة التغيرات القانونية أو التشغيلية. ويكون الإصدار المعمول به على كل تعاقد هو الإصدار الساري عند قبول عرض السعر.
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. ويُسعى أولًا إلى تسوية أي نزاع بحسن نية بين الطرفَين، وإلا يُحال إلى المحاكم المختصة بمدينة طنجة بالمغرب، مع عدم الإخلال بحقوق حماية المستهلك ذات الطابع الآمر المعترف بها للعميل في بلد إقامته المعتادة.